(1)登录需要退货的门店,进入【用户中心】——>【退货】——>【申请次品退货】
(2)输入需要退货的商品助记码,点击搜索
(3)在弹出的框中,再次输入需要退货的商品助记码,点击搜索,并勾选需要退货的商品
(4)在弹出的框中,再次输入需要退货的商品助记码,点击搜索,并勾选需要退货的商品;
(5)填写退货详细信息:包括联系人、联系电话等;点击【下一步】,提交退货申请;注明:退款方式是指后期货款退回给客户的账号
(6)提交退货申请后,可以看见退货的详细信息,此时退货单的状态为初审;若退货信息填写有误,可以点击【取消申请】,取消该退货信息,再次进行同样操作发起退货申请
(7)公司商管初审通过后,状态会更新为【待复审】,复审通过则更新为【待发货】;此时,需要门店填写货品的物流信息
(8)门店可点击【填写物流信息】,填写物流信息,包括快递公司和物流单号;填写好后,点击【确定】
(9)待公司仓库收到货,并确认入库后,退货信息会更新为【已完成】;退货完成,货款会在规定时间内达到客户指定收款账号