门店退货

1)登录需要退货的门店,进入【用户中心】——>【退货】——>【申请次品退货】

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(2)输入需要退货的商品助记码,点击搜索

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(3)在弹出的框中,再次输入需要退货的商品助记码,点击搜索,并勾选需要退货的商品

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4)在弹出的框中,再次输入需要退货的商品助记码,点击搜索,并勾选需要退货的商品;

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(5)填写退货详细信息:包括联系人、联系电话等;点击【下一步】,提交退货申请;注明:退款方式是指后期货款退回给客户的账号

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(6)提交退货申请后,可以看见退货的详细信息,此时退货单的状态为初审;若退货信息填写有误,可以点击【取消申请】,取消该退货信息,再次进行同样操作发起退货申请

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(7)公司商管初审通过后,状态会更新为【待复审】,复审通过则更新为【待发货】;此时,需要门店填写货品的物流信息

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(8)门店可点击【填写物流信息】,填写物流信息,包括快递公司和物流单号;填写好后,点击【确定】

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(9)待公司仓库收到货,并确认入库后,退货信息会更新为【已完成】;退货完成,货款会在规定时间内达到客户指定收款账号

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